LEITSÄTZE 2009

 

der

 

Limmatplatz-Apotheke

 

 

 

1. Unser Zweck

Die Limmatplatz-Apotheke nimmt aktiver im Gesundheitsmarkt teil, was bedeutet, dass

 

• wir uns für die Medikamentenversorgung der Patienten verantwortlich fühlen.
• unsere Patienten und Kunden auf unsere Hilfe und Unterstützung zählen können.
• wir den Patienten helfen, die Medikamenteneinnahme und deren Verschreibung zu verstehen, und sie zu erleichtern bei komplizierten Verschreibungen.
• wir darauf achten, dass die notwendigen Medikamente stets zur Verfügung sind oder dass eine möglichst rasche Besorgung erfolgt.
• wir auf Genauigkeit, Pünktlichkeit, Sorgfältigkeit und Zuverlässigkeit eingestellt sind.

 

Die Limmatplatz-Apotheke als Arbeitgeber muss auf einer finanziell gesunden Basis geführt werden – deshalb achten wir darauf,

 

            dass die Kunden und Patienten erhalten bleiben.

 

            dass Kunden und Patienten zufrieden und sicher das Geschäft verlassen.

 

            dass der Verkauf auch für das Geschäft vorteilhaft ist.

 

 

2. Unser Motto

 Wir sind eine offene, vertrauensvolle und humane Apotheke, die sich mit den Problemen der Kunden und Patienten auseinandersetzt.

 

Menschlichkeit, Sicherheit und Vertrauen stehen vor Bequemlichkeit und Gesetze.

 

Wir sind offen für

 

-                     alle pharmazeutischen, medizinischen, menschlichen und persönlichen Probleme der Kunden und Patienten. Wir setzen uns für eine zielorientierte Lösung ein.

 

 

-                     alle Menschen jeglicher Rasse, Religion, jeden Alters, Geschlechts, geschlechtlicher Ausrichtung, politischer Ansichten und anderer persönlicher Einstellungen.

-                     für  Menschen mit jeglichen Gebrechen, physischer und psychischer Art und bemühen uns deren Vertrauen zu gewinnen.

-                     für Therapien aller Art und stehen unvoreingenommen den Wünschen der Kunden und Patienten gegenüber. Vor Gefahren wird gewarnt.

 

Wir vermitteln und bemühen uns, Sicherheit zu garantieren

-          bei den ärztlich verschriebenen Therapien, aber auch bei der begleiteten Selbsttherapie.

-          Bei persönlichen Ansichten und Einstellungen.

 

Wir unterstützen die Sicherheit und Zuverlässigkeit durch

-          Kontrollen der Therapie

-          Dosierungshilfen

-          Anleiten und Begleiten von Testmethoden

 

Wir vertrauen den Angaben der Patienten, wobei Vertrauen vor finanzieller Sicherheit steht bei

-          Krankenkassen-Angaben

-          Therapie-Angaben

-          Persönlichen angaben.

Bei offensichtlicher Falschinformation wird jedoch nachgefragt und es werden Sicherheitsmassnahmen ergriffen.

 

Wir setzen uns für humane Anliegen ein, das heisst wir sammeln für AIDS-Kinder, für terre des hommes, Pharmaciens sans frontière und für andere zertifizierte Hilfswerke.

 

 

3. Unser Einsatz

 Wir sind stets pünktlich, ehrlich, zuverlässig.

 

Vertrauen steht vor Zweifel, Einsatz vor Bequemlichkeit, Kundeninteresse vor Eigeninteresse.

 

Wir unterstützen den Kunden bei Therapieproblemen und beraten ihn bei jeglichen medizinischen und pharmazeutischen Schwierigkeiten.

 

Wir besorgen Medikamente aus aller Welt, so wie dies den gesetzlichen und ethischen Grundsätzen entspricht und möglich ist.